Modelos de mensagem de WhatsApp para vendedores
Mensagens prontas para copiar em cada etapa da venda. Coloque o nome e o link da sua loja uma vez — todos os modelos se atualizam na hora.
100% grátis · sem cadastro
Mensagem de boas-vindas
SaudaçõesOi, [nome]! 👋 Seja bem-vindo(a) à [sua loja]. Veja nosso catálogo completo aqui: [seu link] Coloque no carrinho o que gostar e envie o pedido — a gente confirma aqui mesmo no WhatsApp.
Mensagem de ausência
SaudaçõesObrigado por falar com a [sua loja]! No momento não estamos disponíveis, mas respondemos assim que voltarmos. Enquanto isso, você pode ver o catálogo e fazer seu pedido aqui: [seu link]
Confirmação de pedido
PedidosOi, [nome], obrigado pelo seu pedido! ✅ Já recebemos e estamos preparando tudo. Avisamos assim que ele sair para entrega. — [sua loja]
Sem estoque — ofereça uma alternativa
PedidosOi, [nome], desculpe — um item do seu pedido está sem estoque no momento. Prefere uma alternativa parecida ou enviamos o restante do pedido? Veja o que está disponível aqui: [seu link]
Dados para pagamento
PagamentosOi, [nome], seu pedido está confirmado! Para finalizar, faça o pagamento com os dados abaixo e mande o comprovante aqui. Obrigado! 🙏 — [sua loja]
Lembrete gentil de pagamento
PagamentosOi, [nome], só um lembrete gentil: o pagamento do seu pedido na [sua loja] ainda está pendente. Se precisar dos dados de pagamento de novo, é só avisar — estamos aqui para ajudar!
Pedido enviado
EntregaBoa notícia, [nome]! 📦 Seu pedido da [sua loja] já está a caminho. Avisamos assim que for entregue.
Entregue — peça uma avaliação
EntregaOi, [nome], seu pedido já deve ter chegado — esperamos que você tenha amado! 💚 Se tiver um minutinho, uma avaliação curta ou uma foto faz toda a diferença para um pequeno negócio como o nosso. — [sua loja]
Nova coleção
PromoçõesOi, [nome]! ✨ Acabaram de chegar novidades na [sua loja]. Dá uma olhada antes que esgotem: [seu link]
De volta ao estoque
PromoçõesOi, [nome], boa notícia — o produto que você perguntou voltou ao estoque na [sua loja]! Peça aqui enquanto ainda tem: [seu link]
Oferta especial
PromoçõesOi, [nome]! 🎉 Nossa oferta especial está no ar na [sua loja] — só esta semana. Veja as ofertas e peça em poucos toques: [seu link]
Pare de digitar pedidos à mão
Com um catálogo WAStore, o cliente te manda o pedido completo — você só responde com um modelo.
Como usar estes modelos de WhatsApp
- 1
Coloque seus dados
Digite o nome da sua loja, o nome de um cliente e o link do seu catálogo — todos os modelos são preenchidos automaticamente.
- 2
Escolha um modelo
Filtre por saudações, pedidos, pagamentos, entrega ou promoções para achar a mensagem certa.
- 3
Copie ou envie
Copie para salvar como resposta rápida no WhatsApp Business, ou envie direto pelo WhatsApp.
Por que vendedores usam modelos de mensagem
A maioria das lojas pequenas responde às mesmas perguntas dezenas de vezes por dia: está aberto, como faço o pedido, como pago, cadê meu pedido. Mensagens prontas deixam suas respostas rápidas, simpáticas e consistentes — mesmo nos dias mais corridos.
No WhatsApp Business, salve as que você mais usa como respostas rápidas (Configurações → Ferramentas comerciais → Respostas rápidas) e insira digitando "/". Use a mensagem de boas-vindas como mensagem de saudação e a de ausência fora do horário, para nenhum cliente ficar sem resposta.
Mande mensagens promocionais só para quem escolheu receber — por exemplo, clientes que já compraram ou que entraram na sua lista de transmissão. Mensagens pessoais e úteis recebem respostas; disparos em massa para desconhecidos recebem denúncias.
Perguntas frequentes
Esses modelos de WhatsApp são grátis?
Sim. Copie, edite e use quantas vezes quiser — no WhatsApp, WhatsApp Business, Direct do Instagram ou SMS.
Como salvo um modelo como resposta rápida?
No WhatsApp Business, abra Configurações → Ferramentas comerciais → Respostas rápidas, toque em +, cole a mensagem e defina um atalho como /obrigado. Depois digite / em qualquer conversa para inserir.
Preciso da API do WhatsApp Business para usar?
Não. São mensagens normais que você mesmo envia pelo WhatsApp ou WhatsApp Business. Modelos aprovados só são exigidos para mensagens automáticas enviadas pela API do WhatsApp Business.
Posso enviar para vários clientes de uma vez?
Você pode usar uma lista de transmissão no WhatsApp Business. Só recebem as mensagens os contatos que salvaram o seu número, então elas não parecem spam.
Transforme isso em uma loja completa — grátis
O WAStore te dá um catálogo online para compartilhar: o cliente coloca os produtos no carrinho e manda o pedido direto para o seu WhatsApp. Fica pronto em minutos.
- Plano grátis para sempre
- Sem taxa por venda
- Pedidos chegam no WhatsApp