Šablony zpráv pro WhatsApp pro prodejce
Zprávy připravené ke zkopírování pro každý krok prodeje. Jednou zadejte název a odkaz obchodu — všechny šablony se hned aktualizují.
100% zdarma · bez registrace
Uvítací zpráva
UvítáníDobrý den, [jméno]! 👋 Vítejte v obchodě [váš obchod]. Celý náš katalog najdete tady: [váš odkaz] Vložte do košíku, co se vám líbí, a pošlete objednávku — potvrdíme vám ji přímo tady na WhatsAppu.
Zpráva o nepřítomnosti
UvítáníDěkujeme za zprávu pro [váš obchod]! Teď nejsme k dispozici, ale ozveme se hned, jak budeme zpátky. Mezitím si můžete prohlédnout katalog a objednat tady: [váš odkaz]
Potvrzení objednávky
ObjednávkyDobrý den, [jméno], děkujeme za objednávku! ✅ Máme ji a už ji připravujeme. Jakmile ji odešleme, dáme vám vědět. — [váš obchod]
Není skladem — nabídněte náhradu
ObjednávkyDobrý den, [jméno], omlouváme se — jedna položka z vaší objednávky teď není skladem. Chcete podobnou náhradu, nebo vám máme poslat zbytek objednávky? Co je skladem, najdete tady: [váš odkaz]
Platební údaje
PlatbyDobrý den, [jméno], vaše objednávka je potvrzená! Pro dokončení prosím zaplaťte podle údajů níže a pošlete nám sem snímek potvrzení platby. Děkujeme! 🙏 — [váš obchod]
Laskavá připomínka platby
PlatbyDobrý den, [jméno], jen laskavě připomínáme, že platba za vaši objednávku v obchodě [váš obchod] zatím nedorazila. Pokud potřebujete znovu platební údaje, dejte vědět — rádi pomůžeme!
Objednávka odeslána
DoručeníDobrá zpráva, [jméno]! 📦 Vaše objednávka z obchodu [váš obchod] je na cestě. Jakmile bude doručena, dáme vám vědět.
Doručeno — požádejte o recenzi
DoručeníDobrý den, [jméno], vaše objednávka by už měla být u vás — doufáme, že máte radost! 💚 Pokud máte chvilku, krátká recenze nebo fotka by pro malou firmu, jako jsme my, znamenala hodně. — [váš obchod]
Nová kolekce
AkceDobrý den, [jméno]! ✨ V obchodě [váš obchod] právě dorazily novinky. Mrkněte na ně, než se vyprodají: [váš odkaz]
Znovu skladem
AkceDobrý den, [jméno], máme dobrou zprávu — zboží, na které jste se ptal/a, je v obchodě [váš obchod] znovu skladem! Objednávejte tady, dokud je: [váš odkaz]
Sváteční akce
AkceDobrý den, [jméno]! 🎉 V obchodě [váš obchod] právě běží naše sváteční akce — jen tento týden. Prohlédněte si nabídku a objednejte pár klepnutími: [váš odkaz]
Přestaňte přepisovat objednávky ručně
S katalogem WAStore vám zákazníci posílají kompletní objednávky — vy jen odpovíte šablonou.
Jak používat tyto šablony pro WhatsApp
- 1
Zadejte své údaje
Napište název obchodu, jméno zákazníka a odkaz na katalog — všechny šablony se vyplní samy.
- 2
Vyberte šablonu
Filtrujte podle uvítání, objednávek, plateb, doručení nebo akcí a najděte tu správnou zprávu.
- 3
Zkopírujte nebo pošlete
Zkopírujte ji a uložte jako rychlou odpověď ve WhatsApp Business, nebo ji pošlete rovnou z WhatsAppu.
Proč prodejci používají šablony zpráv
Většina malých obchodů odpovídá desetkrát denně na stejné otázky: máte otevřeno, jak objednat, jak zaplatit, kde je moje objednávka. Hotové zprávy udrží vaše odpovědi rychlé, přívětivé a jednotné — i v nejrušnějších dnech.
Ve WhatsApp Business si nejčastější zprávy uložte jako rychlé odpovědi (Nastavení → Nástroje pro firmy → Rychlé odpovědi) a vkládejte je napsáním „/“. Uvítací zprávu nastavte jako pozdrav a zprávu o nepřítomnosti mimo otevírací dobu, aby žádný zákazník nezůstal bez odpovědi.
Propagační zprávy posílejte jen lidem, kteří o ně stojí — třeba zákazníkům, kteří už u vás nakoupili nebo se přidali do vašeho seznamu adresátů. Osobní a užitečné zprávy dostávají odpovědi; hromadné zprávy cizím lidem dostávají nahlášení.
Časté dotazy
Jsou tyto šablony pro WhatsApp zdarma?
Ano. Kopírujte, upravujte a používejte je, kolikrát chcete — ve WhatsAppu, WhatsApp Business, zprávách na Instagramu nebo v SMS.
Jak si uložím šablonu jako rychlou odpověď?
Ve WhatsApp Business otevřete Nastavení → Nástroje pro firmy → Rychlé odpovědi, klepněte na +, vložte zprávu a přiřaďte jí zkratku, třeba /dekuji. Pak v libovolném chatu napište / a zprávu vložte.
Potřebuju k nim WhatsApp Business API?
Ne. Jsou to běžné zprávy, které posíláte sami z WhatsAppu nebo WhatsApp Business. Schválené šablony jsou potřeba jen pro automatické zprávy posílané přes WhatsApp Business API.
Můžu je poslat více zákazníkům najednou?
Můžete použít seznam adresátů ve WhatsApp Business. Hromadné zprávy dostanou jen kontakty, které mají vaše číslo uložené, takže nepůsobí jako spam.
Udělejte z toho celý obchod — zdarma
WAStore vám dá online katalog, který můžete sdílet: zákazníci si vloží zboží do košíku a objednávku pošlou rovnou na váš WhatsApp. Nastavení zabere pár minut.
- Tarif zdarma navždy
- Žádné poplatky z prodeje
- Objednávky chodí na WhatsApp