Plantillas de mensajes de WhatsApp para vendedores
Mensajes listos para copiar en cada paso de la venta. Añade el nombre y el enlace de tu tienda una vez y todas las plantillas se actualizan al instante.
100 % gratis · sin registro
Mensaje de bienvenida
Saludos¡Hola, [nombre]! 👋 Bienvenido/a a [tu tienda]. Mira nuestro catálogo completo aquí: [tu enlace] Añade lo que te guste al carrito y envía el pedido; te lo confirmamos aquí mismo por WhatsApp.
Mensaje de ausencia
Saludos¡Gracias por escribir a [tu tienda]! Ahora mismo no estamos disponibles, pero te responderemos en cuanto volvamos. Mientras tanto, puedes ver el catálogo y hacer tu pedido aquí: [tu enlace]
Confirmación de pedido
PedidosHola, [nombre]: ¡gracias por tu pedido! ✅ Lo hemos recibido y ya lo estamos preparando. Te avisaremos en cuanto salga. — [tu tienda]
Sin stock: ofrecer una alternativa
PedidosHola, [nombre]: lo sentimos, uno de los productos de tu pedido está agotado ahora mismo. ¿Prefieres una alternativa parecida o te enviamos el resto del pedido? Puedes ver lo que tenemos disponible aquí: [tu enlace]
Datos de pago
PagosHola, [nombre]: ¡tu pedido está confirmado! Para completarlo, haz el pago con los datos de abajo y envíanos aquí una captura del pago. ¡Gracias! 🙏 — [tu tienda]
Recordatorio de pago amable
PagosHola, [nombre]: solo un recordatorio amable de que el pago de tu pedido en [tu tienda] sigue pendiente. Si necesitas otra vez los datos de pago, dínoslo y te ayudamos encantados.
Pedido enviado
Envíos¡Buenas noticias, [nombre]! 📦 Tu pedido de [tu tienda] ya está en camino. Te avisaremos en cuanto se entregue.
Entregado: pedir una reseña
EnvíosHola, [nombre]: tu pedido ya debería haber llegado. ¡Esperamos que te encante! 💚 Si tienes un minuto, una reseña corta o una foto significaría mucho para un pequeño negocio como el nuestro. — [tu tienda]
Nueva colección
Promociones¡Hola, [nombre]! ✨ Acaban de llegar novedades a [tu tienda]. Échales un vistazo antes de que se agoten: [tu enlace]
De nuevo en stock
PromocionesHola, [nombre]: ¡buenas noticias! El producto por el que preguntaste vuelve a estar disponible en [tu tienda]. Pídelo aquí antes de que se acabe: [tu enlace]
Oferta de temporada
Promociones¡Hola, [nombre]! 🎉 Nuestra oferta de temporada ya está activa en [tu tienda], solo esta semana. Mira las ofertas y haz tu pedido en unos toques: [tu enlace]
Deja de escribir los pedidos a mano
Con un catálogo de WAStore, tus clientes te envían pedidos completos; tú solo respondes con una plantilla.
Cómo usar estas plantillas de WhatsApp
- 1
Añade tus datos
Escribe el nombre de tu tienda, el de un cliente y el enlace a tu catálogo: todas las plantillas se rellenan solas.
- 2
Elige una plantilla
Filtra por saludos, pedidos, pagos, envíos o promociones para encontrar el mensaje adecuado.
- 3
Copia o envía
Cópiala para guardarla como respuesta rápida en WhatsApp Business o envíala directamente desde WhatsApp.
Por qué los vendedores usan plantillas de mensajes
La mayoría de las tiendas pequeñas responden a las mismas preguntas decenas de veces al día: si estáis abiertos, cómo se pide, cómo se paga, dónde está mi pedido. Los mensajes preparados mantienen tus respuestas rápidas, amables y coherentes, incluso en los días de más trabajo.
En WhatsApp Business, guarda los que más uses como respuestas rápidas (Ajustes → Herramientas para la empresa → Respuestas rápidas) e insértalos escribiendo "/". Usa el mensaje de bienvenida como mensaje de saludo y el de ausencia fuera de horario, para que ningún cliente se quede sin respuesta.
Envía los mensajes promocionales solo a quienes han elegido recibirlos, por ejemplo clientes que ya te han comprado o que se han unido a tu lista de difusión. Los mensajes personales y útiles reciben respuestas; los envíos masivos a desconocidos reciben denuncias.
Preguntas frecuentes
¿Estas plantillas de WhatsApp son gratis?
Sí. Cópialas, edítalas y úsalas tantas veces como quieras: en WhatsApp, WhatsApp Business, mensajes directos de Instagram o SMS.
¿Cómo guardo una plantilla como respuesta rápida?
En WhatsApp Business, abre Ajustes → Herramientas para la empresa → Respuestas rápidas, toca +, pega el mensaje y asígnale un atajo como /gracias. Después escribe / en cualquier chat para insertarla.
¿Necesito la API de WhatsApp Business para usarlas?
No. Son mensajes normales que envías tú desde WhatsApp o WhatsApp Business. Las plantillas aprobadas solo hacen falta para mensajes automáticos enviados a través de la API de WhatsApp Business.
¿Puedo enviarlas a muchos clientes a la vez?
Puedes usar una lista de difusión en WhatsApp Business. Solo reciben los mensajes de difusión los contactos que tienen guardado tu número, así no parecen spam.
Convierte esto en una tienda completa, gratis
WAStore te da un catálogo online para compartir: tus clientes añaden productos al carrito y te envían el pedido directamente a tu WhatsApp. Lo configuras en minutos.
- Plan gratis para siempre
- Sin comisiones por venta
- Los pedidos llegan a WhatsApp