Cómo crear un catálogo mayorista privado para tus clientes de WhatsApp

Buena parte de la venta al por mayor por WhatsApp todavía funciona con una lista de precios en PDF. Se la mandas a cada cliente nuevo, queda desactualizada en cuanto cambia un precio y, tarde o temprano, llega a manos de un cliente de menudeo que pregunta por qué la tienda de la esquina paga menos. Y cada pedido se vuelve una conversación larguísima: "¿Todavía tienes las azules? ¿Cuántas trae la caja? ¿Cuánto me sale todo?"

Hay una forma mejor: un solo enlace que solo tus clientes mayoristas pueden abrir. Ven precios y existencias al día, eligen cajas y bultos, y te mandan el pedido completo por WhatsApp. Esta guía te explica cómo armarlo con WAStore, paso a paso, y te dice con claridad lo que todavía no hace.

Por qué un catálogo público no sirve para mayoreo

Un catálogo en línea normal está hecho para que lo encuentren: cualquiera con el enlace puede verlo y los buscadores lo muestran. Es justo lo que quieres para el menudeo, y justo lo que no quieres para tus precios de mayoreo.

• Los clientes al menudeo ven tus precios de mayoreo y sienten que les cobras de más.
• Los clientes de tus revendedores también los ven, y eso perjudica a las tiendas que venden tus productos.
• La competencia copia tu lista de precios en un minuto.
• Se mezcla todo. Una tiendita pide piezas sueltas a precio de mayoreo, o un cliente final intenta pedir un bulto.

Qué necesita un catálogo mayorista privado

Paso 1: crea una tienda solo para mayoreo

En una tienda de WAStore, cada producto (o variante) tiene un solo precio. Si vendes al menudeo y al por mayor, lo más limpio son dos tiendas en la misma cuenta: tu tienda pública de menudeo y una tienda mayorista privada con tus precios de mayoreo.

1. En tu panel, haz clic en el nombre de tu tienda en el menú lateral para abrir el selector de tiendas.
2. Elige Crear tienda nueva y repite la configuración. Ponle un nombre que tus clientes reconozcan, como "Kora Hogar Mayoreo", y el enlace quedará como kora-hogar-mayorista.wastore.app.
3. Cambia de una tienda a otra desde ese mismo menú cuando quieras.

Pro incluye hasta 3 tiendas por cuenta, y las dos tiendas tienen todas las funciones Pro con una sola suscripción. Si necesitas más, WAStore Max no tiene límite de tiendas.

Si solo vendes al por mayor, sáltate este paso y protege tu única tienda.

Paso 2: copia tus productos con un CSV

No tienes que volver a cargar cada producto a mano.

1. En tu tienda minorista, abre Productos y haz clic en Exportar CSV (Pro). Obtienes una hoja con todos tus productos: nombre, descripción, precio, categoría, fotos, stock, SKU y unidad.
2. Ábrela en Google Sheets o Excel y cambia la columna price por tus precios de mayoreo. Borra las filas que no vendes al por mayor.
3. Cambia a tu tienda mayorista, haz clic en Importar CSV y sube el archivo. Antes de crear nada verás una vista previa de cada fila. Las categorías que no existen se crean solas y las fotos se copian desde sus enlaces.

Tres cosas que debes saber:

• Las variantes no se importan. Los productos con tallas o presentaciones necesitan que vuelvas a agregar sus variantes a mano (mira el paso 3).
• Importar solo agrega productos. Nunca actualiza los que ya existen; para corregir un precio después, edita el producto.
• Límites: 200 filas por archivo y hasta 200 productos por tienda en Pro (sin límite en Max).

¿Partes de un PDF o de una lista desordenada? En la pantalla de importación puedes Descargar plantilla, o usar el botón Copiar prompt de formato para IA: pega el prompt y tu lista en ChatGPT, Gemini o Claude, y te devuelve un archivo listo para importar.

Paso 3: pon precio por caja, bulto o paquete

Un cliente mayorista casi nunca compra una sola pieza. Configura tus productos en las unidades que realmente vendes:

• Variantes por presentación (todos los planes). En el producto, abre Variantes del producto y usa + Agregar variante para cada opción, cada una con su precio y su stock: "Caja de 12" a 54 dólares, "Bulto de 48" a 196 dólares. El cliente elige la presentación antes de agregarla al carrito.
• Precio por paquete (Pro). Si un producto solo se vende en una presentación, en Precio por elige "paquete". El precio se mostrará como "54.00 / paquete" en la tienda, el carrito, el mensaje de WhatsApp y tus pedidos.
• Referencias (Pro). Agrega tu SKU / referencia para que tus clientes puedan cruzar tu catálogo con su propio inventario. Aparece en la ficha del producto, en los pedidos y en tus exportaciones CSV.

Escribe el precio por pieza en la descripción de cada variante ("4.50 por toalla") para que comparen rápido.

Paso 4: pon un pedido mínimo

Ve a Configuración → Precios y llena Precio mínimo de pedido (Pro). Es una cantidad de dinero, por ejemplo 300, no un número de piezas. Mientras el carrito no llegue a ese monto, el cliente ve el aviso "No se alcanzó el pedido mínimo" y cuánto le falta, así nunca te llega un pedido mayorista que no vale la pena preparar.

Si entregas en varias zonas, las opciones de envío de esa misma pestaña (Pro) te dejan poner un costo, un monto para envío gratis y un pedido mínimo distinto para cada zona. A un cliente de tu ciudad le puedes pedir 300 y a uno de otra ciudad, 800.

Aprovecha para activar el control de stock. Así nadie puede agregar al carrito más de lo que tienes, y las existencias bajan solas con cada pedido.

Paso 5: activa la contraseña

Ahora cierra la tienda:

1. Abre Configuración → General.
2. Activa Proteger esta tienda con contraseña y elige una contraseña.
3. Guarda.

Desde ese momento, quien abra el enlace verá la pantalla "Tienda privada" con un campo de contraseña y el botón Desbloquear tienda. Cuando un cliente escribe la contraseña correcta una vez, su navegador la recuerda y no tiene que volver a escribirla cada vez.

Mientras la contraseña esté activa:

• Los productos y precios quedan ocultos para quien no tenga la contraseña, en todas las páginas de la tienda.
• La tienda no aparece en Google, ni en el escaparate de WAStore, ni en feeds de productos como Google Shopping.
• Los enlaces de seguimiento de pedidos y de tarjetas de regalo siguen funcionando, para que tus clientes vean el estado de sus pedidos.

Dos cosas a tener en cuenta:

• No podrás volver a ver la contraseña. Por seguridad solo se puede cambiar, no mostrar, así que guárdala en un lugar seguro.
• Cambiarla saca a todos. Si un cliente con el que ya no trabajas sigue teniendo la anterior, pon una nueva y mándala solo a los clientes que sigues atendiendo.

Paso 6: compártela con tus clientes por WhatsApp

Manda a cada cliente el enlace y la contraseña. Un mensaje así funciona bien:

Para avisos de mayoreo, usa una lista de difusión y no un grupo. En un grupo, cada cliente ve el nombre y el número de los demás; con una lista de difusión, cada uno recibe un mensaje privado. Si quieres plantillas listas para copiar, prueba nuestro generador de mensajes para WhatsApp.

Cómo funcionan los pedidos y los pagos

Al finalizar el pedido, el cliente escribe su nombre, teléfono y dirección de entrega. No hay un campo aparte para razón social, RFC, NIT o número de orden de compra, así que pídeles que lo pongan en ¿Añadir instrucciones especiales? al finalizar. La nota aparece en el pedido y en el mensaje de WhatsApp.

Cada pedido se guarda en tu panel, y al cliente se le ofrece un mensaje de WhatsApp listo para enviar con todo el pedido: productos, presentaciones, cantidades, total y dirección. Activa los correos de pedidos (Configuración → Notificaciones) para enterarte de cada pedido aunque el cliente nunca toque "enviar" en WhatsApp.

Para cobrar:

• Transferencia y otros métodos manuales (todos los planes). Agrega tus datos bancarios en Configuración → Pago y muéstralos al finalizar el pedido. Tú y tu cliente se arreglan directamente, que es lo habitual en el mayoreo.
• Pago con tarjeta (Pro). Donde Stripe está disponible, conéctalo y tus clientes podrán pagar con tarjeta. El dinero llega a tu propia cuenta de Stripe y WAStore no cobra comisión.
• Recibos en PDF (Pro). Cada pedido tiene un recibo imprimible. Es una confirmación de venta, no una factura fiscal, así que si necesitas facturar, sigue haciéndolo con tu sistema de facturación.

Si otra persona toma los pedidos, invítala en Equipo con su propio acceso. Pro incluye 3 personas por tienda.

Lo que todavía no hace

Una tienda de WAStore con contraseña cubre lo que necesitan la mayoría de los mayoristas pequeños, pero no es una plataforma B2B completa. Hoy no tiene:

• Precios escalonados automáticos por cantidad (más barato a partir de 10 piezas). Usa presentaciones por caja y un cupón con monto mínimo.
• Un acceso para cada cliente. Todos comparten una contraseña y ven los mismos precios. Para varios niveles de precio, usa una tienda por nivel.
• Cantidad mínima por producto. El mínimo es un monto para todo el carrito.
• Facturas, crédito o plazos de pago. El cobro lo acuerdas tú con el cliente.
• Campos de empresa al finalizar el pedido, como razón social o identificación fiscal. Usa las notas del pedido.

Si necesitas cuentas por cliente, listas de precios por cliente y venta a crédito, te conviene un sistema B2B dedicado. Si lo que necesitas es un catálogo privado desde el que tus clientes te hagan pedidos por WhatsApp, esto lo armas en una tarde.

Cuánto cuesta

Todo lo de esta guía funciona con WAStore Pro: 7.90 dólares al mes o 59.90 dólares al año. Incluye la contraseña, el pedido mínimo, el control de stock, la venta por paquete y las referencias, la exportación CSV, los cupones, el pago con tarjeta, las opciones de envío por zona, 3 tiendas y hasta 200 productos por tienda. WAStore Max (17.90 dólares al mes) quita los límites de productos y tiendas. No hay comisión por pedido en ningún plan y puedes probar Pro 7 días gratis, sin tarjeta.

Lista rápida

1. Crea una segunda tienda para mayoreo (o usa tu única tienda).
2. Exporta tus productos a CSV, cambia los precios e impórtalos.
3. Agrega variantes por caja, unidades y referencias.
4. Pon pedido mínimo, opciones de envío y stock.
5. Activa Proteger esta tienda con contraseña y guarda la contraseña en un lugar seguro.
6. Manda el enlace y la contraseña a tus clientes por WhatsApp.

¿Lo quieres probar? Crea tu tienda de WhatsApp gratis, activa la prueba gratis de Pro y hoy mismo le mandas a tu primer cliente un catálogo privado. Si apenas empiezas, lee también cómo vender por WhatsApp.