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Vendre sur WhatsApp au Maroc : catalogue, paiement à la livraison et envois

Le guide pour vendre sur WhatsApp au Maroc : un catalogue en dirhams, le paiement à la livraison ou par virement, la livraison par ville et des commandes complètes dans votre chat.

Par l’équipe WAStore3 min de lecture

Dans ce guide
  1. 1. Un catalogue en dirhams
  2. 2. Paiement à la livraison… et virement
  3. 3. Livraison par ville
  4. 4. Des commandes complètes
  5. 5. Où partager votre lien
  6. Les erreurs fréquentes
  7. Lancez-vous
  8. Questions fréquentes

Au Maroc, beaucoup de petites marques vendent sur WhatsApp et Instagram : vêtements, caftans, cosmétiques naturels, huile d’argan, accessoires, pâtisserie. Le paiement à la livraison reste le moyen préféré de nombreux clients, et la livraison se fait souvent d’une ville à l’autre. Le plus difficile : garder un catalogue à jour, calculer les frais de livraison à chaque fois et ne perdre aucune commande.

Voici comment organiser vos ventes sur WhatsApp au Maroc.

1. Un catalogue en dirhams

Avec WAStore, choisissez le dirham (MAD), ajoutez vos produits avec photos, prix et variantes (tailles, couleurs, contenances) et partagez votre lien. Le client parcourt, remplit son panier et vous envoie la commande sur WhatsApp.

  • Prix affichés : « prix en DM » fait fuir les acheteurs.
  • Catégories : Femme, Homme, Beauté, Accessoires…
  • Stock à jour : marquez les articles épuisés.

2. Paiement à la livraison… et virement

  • Paiement à la livraison : le plus rassurant pour un client qui commande pour la première fois.
  • Virement bancaire pour les clients habitués ou les commandes sur mesure (vous pouvez demander un acompte).
  • Transfert d’argent par les réseaux d’agences, si vous l’acceptez.

Dans WAStore, ajoutez le paiement à la livraison et le virement comme moyens de paiement : le client les voit au moment de commander. Aucune commission sur vos ventes.

3. Livraison par ville

Les frais ne sont pas les mêmes à Casablanca qu’à Agadir. Pour ne plus les calculer à la main :

  • Frais fixes, avec livraison offerte à partir d’un montant.
  • Zones de livraison (WAStore Pro) : « Casablanca », « Rabat, Salé, Témara », « Marrakech », « Autres villes »… chacune avec ses frais et son minimum de commande. Pour les petites localités, une zone dont vous convenez du prix sur WhatsApp.

Les envois entre villes se font souvent via une société de livraison ou de messagerie (Amana, CTM Messagerie ou des livreurs spécialisés e-commerce) : vous envoyez ensuite le numéro de suivi au client par WhatsApp.

4. Des commandes complètes

Chaque commande arrive sur votre WhatsApp avec les produits, les quantités, la ville, l’adresse, le téléphone, le moyen de paiement et le total en dirhams. Vous confirmez, c’est tout. Pour répondre vite, utilisez nos modèles de messages WhatsApp.

5. Où partager votre lien

  • Dans votre bio Instagram et TikTok — souvent votre première source de clients.
  • Dans vos statuts WhatsApp.
  • Dans vos publicités Facebook et Instagram : un lien vers le catalogue convertit mieux qu’un « écrivez-nous ».
  • Sur un QR code dans vos colis, pour les commandes suivantes.

Les erreurs fréquentes

  • Envoyer sans confirmer la commande quand le paiement est à la livraison.
  • Frais de livraison annoncés trop tard.
  • Prix ou stock pas à jour après une nouvelle collection.

Lancez-vous

Créez gratuitement votre boutique en dirhams, avec le paiement à la livraison, en 90 secondes environ : vendre sur WhatsApp avec WAStore. Pour les bases, lisez comment vendre sur WhatsApp.

Questions fréquentes

Puis-je proposer le paiement à la livraison ?

Oui. Dans WAStore, ajoutez « Paiement à la livraison » comme moyen de paiement, et le virement bancaire si vous le souhaitez. Le client voit les options au moment de commander. WAStore ne prend aucune commission.

Comment fixer des frais de livraison différents selon la ville ?

Avec les zones de livraison de WAStore Pro, créez par exemple Casablanca, Rabat et Salé, Marrakech, Autres villes, chacune avec ses frais et son minimum de commande. Le client choisit sa ville en commandant.

Mes prix s’affichent-ils en dirhams ?

Oui, choisissez le dirham marocain (MAD) comme devise : les prix, le panier et le message de commande s’affichent en dirhams.

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